LA INFLUENCIA

¿Cuáles considero que son las tres decisiones más importantes que deben tomar otras? Concentre sus energías en unos pocos objetivos fundamentales.

¿Qué cambios producirá esa decisión?
Hay decisiones que pueden producir un cambio de dos años, otras pueden producir un cambio de diez años y otras más pueden producir un cambio de cincuenta años.

¿A qué personas quiero influenciar en el futuro inmediato?
¿Por qué quiero influir en estas decisiones en particular?
¿Lo hago por el bien de mis hijos y de los hijos de los demás?
¿Lo hago para obtener reconocimiento personal?
¿Lo hago por mi país? ¿O por causa de mi fe en Dios?
¿Es sólo para ver cambiar las cosas?
¿Quién tomará estas decisiones?
¿Por qué quiero influir tanto en este cambio?

Para influir en un grupo, en la mayoría de los casos solo necesita influir a una o dos de las personas más dominantes en el grupo.

¿Quiénes son esas personas?
¿Cómo puede influirlas?
¿Estoy comprometido con los mejores intereses de las personas?

Abraham Lincoln dijo: “Antes de poder convencer a un hombre de algo, usted debe primero convencerlo de que es su verdadero amigo”

Todos aprendemos de nuestros amigos

Deténgase treinta segundos en este instante y piense en las ocasiones en el pasado en las que cambió su parecer con respecto a algo importante. ¿Acaso no es cierto que un amigo fue clave para que se produjera ese cambio de parecer? Todos nosotros aprendemos de nuestros amigos.

Cuando los amigos que nos apoyan tratan de ¿Acaso no es cierto que un amigo fue clave para que se produjera ese cambio de parecer? Todos nosotros aprendemos de nuestros amigos.

¿Cómo puedo comunicarles mi compromiso?
En ocasiones, usted puede llegar a estar en una situación de tensión, en una potencial discusión con las personas que quiere llegar a influenciar. Cuando eso suceda, en lugar de tratar de discutir contra ellos, discuta con ellos contra el problema. Si, por el contrario, trata de probar que están equivocados, si su deseo es mostrar la superioridad de sus ideas, oírlos rogar misericordia, torcerles el cuello hasta que se les rompa, con toda seguridad sólo va a encontrar resistencia y oposición.

¿Qué hechos deberían conocer las personas antes de tomar decisiones?
Citemos una vez más a Peter Drucker, “Una vez los hechos son claros, las decisiones correctas saltan a la vista”.
Averigüe qué hechos o información necesita saber quien va a tomar las decisiones y luego supla esa información.

¿Quién más quiere influir en las decisiones?
¿Con qué otra persona puede usted cooperar? Encuentre a alguien que comparta sus metas y formen una alianza.
¿Cómo puedo invertir dinero de manera sabia para ayudar a generar influencia?
¿Qué organizaciones quiere ganar? Aumente la influencia de esas organizaciones ayudándoles y proveyendo los fondos necesarios para ellos.

Una última pregunta.
¿De qué forma afectarán estas decisiones a las personas involucradas? Medite.

DEFINICION DE OBJETIVOS

¿Qué es éxito?
El éxito puede ser definido como el sentir que se tiene cuando se logran los objetivos. Es por eso que, para muchos líderes, esa pequeña palabra, objetivos, implica el éxito. Determinar objetivos le ayuda a moverse de los detalles diarios a prioridades de más largo plazo. Usted pasa de utilizar municiones a almacenarlas; de simplemente responder a los asuntos urgentes a enfocarse en administrar las cosas importantes.

Determinando objetivos
¿Cuáles son las necesidades que más procuro suplir?
Defina sus objetivos en áreas que sean significativas para usted en términos emocionales.
¿Cuál es el enfoque de mi vida?
Para ello deberá responder las tablas que se entregarán a continuación, tomando en cuenta las siguientes preguntas:

Las diez cosas que quiero llegar a ser.
Entre hoy y el día en que muera, ¿cuáles son las diez características que quiero sean mi realidad? En esta columna puede hacer una lista de características como ser un padre exitoso o un buen amigo, o rasgos de carácter como la honestidad, la lealtad, la humildad para aprender. Entre hoy y el día en que muera, ¿cuáles son las diez cosas que quiero hacer? Esta columna debería ser una lista de cosas medibles que quiere lograr.

Las diez cosas que quiero tener
Entre hoy y el día en que muera, ¿cuáles son las diez cosas que quiero tener?

Las diez personas o grupos que quiero ayudar
Entre hoy y el día en que muera, ¿quiénes son los diez individuos o grupos a quienes quiero ayudar? Al completar esta lista, usted tendrá un contexto más definido para determinar sus objetivos diarios de una manera mucho más clara y significativa.

Objetivos, metas y propósitos
Estos términos poseen una variedad de definiciones en su uso actual. Por eso es importante que cada uno de los miembros de su equipo de trabajo las utilice de la misma forma cuando estén realizando planes y definiendo metas. Las siguientes preguntas y explicaciones le indicarán la forma en que estos tres términos son utilizados.

¿Por qué estoy aquí? (propósito)
En el plano personal, la pregunta es: “¿Por qué existo?” Su respuesta es la declaración de su propósito. No es una meta medible. Más bien, es como el Norte hacia el cual se dirige.
¿En qué área continuaré concentrando mi energía los próximos tres años? Propósito
Una vez que ya haya definido su propósito al responder la pregunta “¿por qué existo?”, debería decidir cuáles son las áreas de actividad en las que se va a involucrar a medida que se dirige hacia su propósito: Familia, matrimonio, finanzas, crecimiento personal, salud, área profesional, social y espiritual.

¿Cuáles son los tres elementos que voy a realizar este año en cada una de las áreas de mis objetivos? Metas.
Sus metas son cosas específicas y medibles que quiere realizar. Usted debería tener metas medibles para cada una de sus áreas objetivas. No determine demasiadas metas; puede hacer una lista de tan sólo unas cuantas en cada una de las siete categorías básicas de la vida. Recuerde que no necesita cumplirlas todas para desempeñar una labor excelente. Es posible que logre cosas supremamente significativas aun si solamente logra la mitad de sus metas.

¿Por qué quiero cumplir cada una de estas metas y objetivos?
Si no puede obtener una respuesta adecuada, el precio que tendrá que pagar para lograr esa meta (en términos de tiempo, energía y dinero) será demasiado alto.

¿Qué sucederá si no cumplo mis metas?
Considere de manera cuidadosa este interrogante para cada una de las metas que se fije. En ocasiones el resultado de no alcanzarlas puede ser desastroso, en tanto que otras metas son menos significativas.

Tenga especial cuidado con determinar metas irreales. Eso puede suceder cuando usted:
1. No cuenta con experiencia suficiente en un área.
2. Se encuentra en un estado emocional extremo (estado de exitismo desmesurado).
3. Está tratando de impresionar a su jefe (es mejor hacerlo con resultados que con metas).
4. Depende de otros que podrían no cumplir con sus responsabilidades y afectar el resultado final.

¿Quién puede ayudarme a rendir cuenta de mis metas?
Alguien que conozca y apoye sus metas puede ser el mejor miembro de su equipo para ayudarle a alcanzar las metas propuestas.

Los Doscientos en la Isla

No, no es el nombre de una película...es el número de los jóvenes universitarios que asumieron un colosal desafío en el verano de 2008. Recordaba con afecto las experiencias vividas en nuestro último Proyecto de Apoyo Comunitario (PAC) de febrero 2008.

Creo que nos hacen bien los desafíos.
¿Quién dijo que los jóvenes tienen que esperar a sacar una carrera para poder hacer algo por Chile?

La gente de "Servicio País" estaban asombrados que jóvenes de primer año de universidad del PAC de Corporación Vides estuvieran dispuestos a una vivencia extrema de ayuda al prójimo en la Isla Santa María de Coronel, un espacio de pobreza dependiente de la comuna más pobre de Chile.

Durante ese tiempo vimos a estos verdaderos héroes juveniles de nuestras universidades abandonar su comodidad, dedicarse a compartir, practicar la verdad, realizar misericordia y difundir útiles conocimientos, mejorando la calidad de vida de compatriotas al sur del territorio, en una isla donde habita una comunidad deprimida moral y económicamente, en categoría de riesgo social.

Supliendo Necesidades

Los talleres de apoyo comunitario, labor inédita en nuestro primer PAC, nos conectaron con realidades íntimas de los isleños, y nos permitieron aportar soluciones a personas y familias que sufren un patente abandono de parte del resto del "Chile Continental".

Experiencias como taller de emprendimiento social, complementación de la biblioteca de la escuela rural, entrega de medicamentos y pañales, charlas de prevención de enfermedades infecciosas, promoción de salud bucal, plantación de árboles, asesorías legales en diversos aspectos, escuela para padres, prevención de conductas riesgosas y programa de educación sexual SMV...en fin, el cariño demostrado al isleño, el consejo a tiempo, la preocupación por el prójimo, todo eso y más constituyen la expresión de amor.

Fue buena la experiencia de servicio en febrero 2008 en la Isla. Nos llevó a identificarnos con complejas y dolorosas situaciones personales, familiares y comunitarias de los habitantes de la Isla.

Para terminar, quiero recordar algunos puntos que Martin Luther King señaló, en el que fuera su último sermón (grabado por el con anterioridad y emitido en la ceremonia de su funeral):

Desarrollando vidas conscientes de su destino

"Sólo quiero que alguien recuerde que Martin Luther King quiso dar su vida por los demás; quiero que en ese día digáis que intenté andar con mi pueblo; que intenté dar de comer al hambriento; que intenté cubrir al desnudo. Quiero que se diga que intenté consolar a los que estaban en prisión, que intenté amar y servir a la humanidad. Si queréis, decid que solo fui como un redoble de tambor por la paz...lo demás, no tiene importancia.

No dejo ningún bien terrenal, tan sólo quiero dejar tras de mí el recuerdo de una vida de dedicación. Si esta vida pudo alentar a alguien a sentir amor, a superarse, entonces mi vida no habrá sido en vano. Si puedo difundir con mi sacrificio el mensaje redentor, como lo hizo el Señor, mi vida no habrá sido en vano".

Estas y muchas palabras que dejo Martin Luther King superan cualquier discurso por elocuente que sea, porque se desprenden de una vida consciente de su destino.

Arica: una dura realidad

Una zona en desgracia

Las cifras más altas de cesantía que posee Arica en el país, con aproximadamente un cuarto de la población actual de Arica por debajo de la línea de la pobreza, el despoblamiento que esta viviendo la región y la demostración categórica de la mala situación actual con el cierre de la “General Motors” y el efecto dominó (de cierre) en otras empresas, son evidentes señales de la gran necesidad social y familiar que sufre esta región de nuestro país.

Estos problemas, ya conocidos por toda la comunidad ariqueña, se están haciendo notar en el país y es punto de observación de medios nacionales (sólo basta con recordar la dura, pero certera publicación en la edición del día Domingo 13/07/2008 del diario El Mercurio, refiriéndose a “Las cinco plagas de Arica”).

Por otro lado, noticias que tratan el escenario actual que vive la región evidencian el abandono que sufre su población.

¿Qué estamos haciendo?
¿Qué podemos hacer los universitarios y profesionales de Corporación Vides al respecto?

Después de haber reflexionado, creemos que la realización de un Apoyo Comunitario 2009 en esta región puede marcar una importante diferencia en la realidad socio familiar de esta zona.
Donde muchos están viendo la amenaza, creo que podemos avizorar una gran oportunidad de hacer el bien a compatriotas que están sufriendo precarias condiciones de vida, y llevar la respuesta transformadora. Lo seco y desértico puede volver a florecer.

Esperamos se abran las puertas para que muchos se decidan a colaborar en esta visión.

LA FATIGA

La fatiga nos hace cobardes
La fatiga nos convierte en personas introspectivas y negativas; destruye nuestra confianza. Incluso el líder que normalmente es positivo y confiado se tornará inseguro de sí mismo cuando se encuentre en un estado de profunda fatiga. “La fatiga nos hace cobardes a todos” (Vince Lombard).
Si hoy se siente fatigado, cansado, agotado, extenuado, “atosigado” (como solía decir mi abuela), tendrá una perspectiva irreal de las situaciones que requieren su liderazgo y no será tan competente como debería y podría ser.

¿Cómo puedo obtener diez horas extra de sueño tan pronto como me sea posible?
Frecuentemente el mejor remedio para la fatiga es dormir cada minuto que pueda hasta que se sienta completamente descansado; nada de televisión, deportes, vida social, pasatiempos o tareas extras, solamente dormir. “El solo hecho de dormir muy bien toda una noche marcó la diferencia” (Anónimo)


¿Cuáles son las cosas que más pesan en mi vida en la actualidad?
Elabore una lista detallada de todas sus responsabilidades, grandes y pequeñas. Sáquelas de su mente por un instante y regístrelas en un pedazo de papel. Luego, tómese un buen descanso nocturno. Dígase a sí mismo: “Puedo encargarme de esta lista mañana. Esta noche simplemente voy a dormir”.




¿Poseo metas claras, significativas y obtenibles?
Una pequeña advertencia, especialmente para cuando esté en un estado de fatiga: No fije demasiadas metas; trace objetivos a corto plazo, cosas que puede realizar en una semana o un día. También fije metas sencillas y medibles, que usted sepa que puede cumplir a pesar de estar cansado.

¿Mi enfoque en la vida es la eficiencia o la efectividad?
Peter Drucker define la eficiencia como “hacer las cosas bien” y la efectividad como “hacer las cosas indicadas”.

¿Estoy en una buena condición física?
Cuando no tiene una buena condición física, puede tomarle el doble o triple de energía realizar lo que tenga que hacer. ¿Está pasado de peso, y por eso consume energía extra para transportar ese exceso de peso de un lado a otro?

¿Vivo de mi energía “natural” o de energía “forzada”?
Ejercitamos una energía natural cuando hacemos algo que queremos hacer; la energía forzada es la que nos impulsa cuando sentimos que tenemos que hacer algo. Funcionar con energía forzada produce el doble de cansancio y sólo es efectivo en un cincuenta por ciento comparado con el uso de la energía natural.

¿Cómo puedo abordar mi trabajo en el futuro dando un paso a la vez?
Si pudiera hacer sólo una cosa hoy, ¿qué haría?
Si solo pudiera hacer una cosa esta semana, ¿cuál sería?
Si pudiera hacer tan solo una cosa este año, ¿cuál sería?

¿Qué responsabilidades puedo delegarles a otros?
La fatiga puede ser fundamentalmente un asunto organizacional.
La persona que cuenta con el equipo apropiado puede realizar la cantidad de tareas adecuadas y dejar el resto del trabajo para las demás personas.

¿Cuáles elementos de los que aparecen en su lista puede realizar otra persona por lo menos con un ochenta por ciento de eficiencia como la suya?
El hecho de que usted haga esas cosas probablemente significa que está desperdiciando su tiempo.

EL FRACASO

¿Cuál ha sido tu mayor fracaso?

La palabra procede del italiano fracassare, que tenía el significado de “romperse algo estrepitosamente”. Es probable que usted haya tenido ese sentimiento de malestar que surge de creer que todos se han enterado que ha fracasado y tener que mantener su cabeza en alto.
¿Cuál ha sido el mayor fracaso de su vida? ¿Ya superó el daño que le causó?
¿Ya no le afectan las emociones negativas y las preguntas que persistían en su mente?

Pregúntese esto…
¿Mi fracaso se debió a otra persona, a mi situación o a mí mismo?
La mayoría de los adultos tienen la tendencia de asumir gran parte de la responsabilidad por algún tipo de fracaso en el que hayan estado involucrados, pero en realidad puede que ellos no sean los culpables.
Es probable que piense que el fracaso que tiene en mente es culpa suya, pero es probable también que haya sido culpa de las otras personas…si es que usted ha vivido solo para agradar al resto.
"No le puedo dar la clave del éxito, pero sí le puedo dar la clave del fracaso: trate de complacer a todo el mundo"(Herbert Bayard Swope).

¿En realidad fracasé o simplemente no logré responder a un nivel que era tan alto que resultaba irreal?

Si la respuesta es afirmativa, le tengo buenas noticias:

*Está bien no ser tan perfectos.
*No tiene que lograr todas sus metas.
*No todo tiene que ser perfecto para ser muy importante.

¿En qué tuve éxito y en qué fracasé?
Muchas de las personas que enfrentaron un fracaso mayor tienden a tener recuerdos confusos de las cosas que hicieron bien. Cuando piense en su fracaso, haga una lista de todas las cosas que hizo bien y en las que tuvo éxito en esa situación particular.

¿Qué he aprendido?
Es probable que usted haya aprendido a no apresurarse a tomar decisiones o a buscar con más detenimiento la sabia asesoría de otras personas.

¿Estoy agradecido por esta experiencia?
Si se siente afligido o intimidado por un fracaso del pasado, no puede sentirse a gusto. Si está agradecido por esa experiencia, entonces ve el valor que esta tiene para su vida.
Puede ser que recuerde cuando un profesor le dijo: “¡Este es el peor trabajo que he recibido!” y ese ha sido un recuerdo que ha crecido con usted. Es posible que sea el único que se acuerde de ese fracaso. Perdone, olvide y siga adelante.

Convirtiendo amargos limones en dulce limonada

Plantéese las siguientes interrogantes, le ayudarán a productivizar esas dolorosas experiencias pasadas.

¿Cómo puedo transformar un fracaso en un éxito?
¿Cómo puedo hacer que un fracaso del pasado haga parte del éxito del futuro?
¿Cómo puede convertir los limones en una limonada?
¿Qué ha aprendido usted que le pueda transmitir a los demás?
¿Cómo puede mi experiencia ayudar a otros para que en determinado momento no fracasen?

«Hago lo mejor en las cosas que sé hacer (lo mejor que puedo) y planeo seguir haciéndolo hasta el final. Si al final todo resulta bien, lo que digan en contra mía no importará para nada. Si al final algo resulta mal, diez ángeles que juren que yo hice las cosas bien no me harían sentir mejor»(Abraham Lincoln)

La Clave
Haga su mejor esfuerzo. Haga lo que cree correcto pero entienda que no puede ganar siempre. Cuando fracase, retome las preguntas de este capítulo y deje que lo ayuden a hacer las cosas mejor que nunca.

EL SOÑAR

¿Usted se considera un visionario?
Su sueño o su visión son tan solo su perspectiva de cómo sería la vida si algunas de sus necesidades actuales se suplieran.
Soñar es necesario, no solo en el campo personal, sino también en el ámbito grupal o colectivo. Las empresas que no dedican un mínimo de su tiempo para reflexionar y ver nuevas posibilidades, está destinada a continuar en el statu quo.

¿En cuál meta, sueño o causa creo profundamente?
-¿Qué quiere hacer y continuar haciendo?
-¿Cuáles necesidades le parecen tan importantes que estaría dispuesto a dar su vida para suplirlas?
Si está dispuesto a morir por ellas, es probable que también esté dispuesto a esperar el resto de su vida para ver si sus necesidades se suplen.

El éxito está en que los sueños de los demás también se cumplan
El sueño por el que usted está dispuesto a dar su vida puede no ser solo suyo. En realidad, su sueño puede hacer que otros también alcancen los suyos, en caso, claro está, que comparta las mismas ideas que esas personas.

¿Cuál es esa necesidad que más me preocupa hoy en día?
De todos los aspectos que identificó con la pregunta anterior, ¿cuál resultó ser su necesidad más importante? Este es el comienzo de su sueño. Entre más grande y profunda sea su necesidad, mayor potencial tiene su sueño.

¿Cuáles son los asuntos que sólo yo puedo resolver por estar bien posicionado y equipado?
Esta posición es conocida como ‘la posición única en el mercado’. Usted quiere identificar no solo las cosas que en realidad lo preocupan sino también aquellas en las cuales usted es, por antecedentes, entrenamiento u otros factores, el único en capacidad de hacer algo al respecto. Puede que usted se preocupe por los niños hambrientos en otros países, pero no tiene forma de llegar a esos lugares y brindarles una ayuda directa. También puede que se preocupe por los niños más necesitados de su ciudad a los que sí podría ayudar.

¿Cuáles son las implicaciones de cumplir mi sueño a largo plazo?
Mientras trabaja para alcanzar su sueño, piense:
¿Qué diferencia provocará en cincuenta, cien o quinientos años?
Si usted tuviera cualquier cosa que quisiera (dinero, tiempo, información y empleados ilimitados, todas las cosas que pidiera), ¿qué haría? Su respuesta a esa pregunta es su sueño.
Tenga muy presente la diferencia entre la mentalidad de un ganador y la de un perdedor: los ganadores se enfocan en triunfar en grande. Por el contrario, los perdedores no se enfocan en perder, solo intentan obtener algo.

Siga preguntándose:
¿Tratamos solo de sobrevivir, soñamos con triunfar o en realidad queremos lograr una diferencia significativa?
Moshe Rosen nos enseña un ejercicio mental con una oración que resulta ser una herramienta efectiva para soñar:
Si yo…………... Podría…………..

¿Qué pasaría si mi sueño resulta cien veces más exitoso que lo planeado?
En otras palabras, prepárese. Sepa cómo conservar su sueño si crece más de lo esperado.
Quizá sea tiempo de tener una sesión de lluvia de ideas para los temas que necesitan nuevas soluciones en su empresa, su organización o su dependencia. También es útil la pregunta ¿Cuáles modelos exitosos del pasado me pueden ayudar ahora?

Para finalizar

Los reto a pensar tan en grande que no les sea posible realizar sus sueños por sí solos, tan grande que no los pueda cumplir este año, ni en diez, ni en lo que le resta de vida. Tenga un sueño que valga la pena, un reto que sea tan grande que haga innecesarios los reconocimientos.

"Toda mi vida he tratado de ver primero las cosas y luego invitar a otros a verlas conmigo. Para triunfar en los negocios es necesario hacer que otra persona tenga la misma visión que usted tiene de las cosas. Ver… ese era el objetivo. En el sentido más amplio, soy un visualizador". (John W. Patterson, fundador de NCR company)

DISCIPLINA

Ninguno quiere pagar este precio

Todos quieren ser delgados, pero nadie quiere hacer dieta. Todos quieren tener mucho dinero, pero pocos están dispuestos a trabajar duro para conseguirlo. A muchos les encantan los prados y los jardines bien arreglados, pero a unos pocos les agrada podar. Es la forma de adquirir algo que se quiere. Aun así, incluso cuando sabemos lo que queremos en verdad y tratamos de ser organizados para conseguirlo, fallamos en nuestra disciplina.

Disciplina y motivación son las dos caras de una misma moneda. Si usted tiene la motivación que necesita, la disciplina no es un inconveniente. Por el contrario, si le falta motivación, la disciplina es siempre un problema. Por lo tanto, en este capítulo, nos centraremos más en el tema de la motivación como medio para aumentar su desempeño que en la disciplina en sí.

¿En cuál aspecto de su vida le gustaría ser más disciplinado?
Sea cual sea su respuesta, si trata de abordar ese problema diciéndose: “Debo ser más disciplinado, debo ser más disciplinado, debo ser más disciplinado”, entrará en una etapa de continuas luchas y decepciones.
Pero si encuentra la motivación adecuada, la disciplina en ese aspecto de su vida llegará a usted como algo natural.

¿Tengo objetivos claros en mi vida que me motiven y me arrastren hacia el futuro?
Si no obtenemos una respuesta convincente para la pregunta "¿Por qué debo hacerlo?", entonces no somos capaces de correr una vuelta más o decirle no a una porción extra de torta. Lo único que hace que el ser disciplinado valga la pena es tener una idea clara de lo que queremos lograr con esa tarea. La disciplina no es el resultado de algo, sino el medio que utilizamos para lograr algo que queremos; y a menos que tengamos muy claro qué queremos, no tendremos la disciplina para lograrlo.

¿Estoy creciendo en el área personal?
Cuando usted tiene una sensación de madurez, de ser mejor de lo que era hace un mes o el año anterior, eso le brinda una mayor capacidad de tener la disciplina para seguir creciendo.

Pregúntese: ¿Me falta disciplina en algún campo de mi vida? ¿Por qué?
Precise cuál es su punto débil y examine los hechos. ¿Qué ha hecho y qué ha dejado de hacer? Si le falta disciplina en algún campo de su vida, ¿cuáles serían las consecuencias de no iniciar ese proceso de disciplina?

¿Puedo mantener mi disciplina incluso si nadie lo nota?
Usted no puede ser constante si su disciplina depende de terceras personas. Son muchas las ocasiones en las que usted tiene que tomar la iniciativa para ser disciplinado, sin que haya alguien a su alrededor. La motivación para ser disciplinado debe venir de su interior.

¿Cómo puedo lograr tener disciplina paso a paso?
Si usted está practicando la natación, lleve una tabla de control en la que registre cuántas vueltas puede dar (y revise las distancias agregadas cada día). Si está en una dieta, pésese por lo menos cada día de por medio.

Crear el hábito tarda seis semanas. Muchos se rinden antes de lograrlo.

"Como el trabajo duro es la llave para triunfar, la mayoría de personas escoge el candado"
(William Gladstone).

"Escoja una profesión que le guste y así no tendrá que trabajar ningún día de su vida"(Confucio).

DEPRESION

Depresión y liderazgo

La depresión ocasional es inevitable para el ser humano, la depresión constante es peligrosa.
En algún momento de nuestras vidas todos nos sentimos deprimidos, desesperados, impotentes o tristes. Pero la depresión hace extremadamente difícil la tarea de liderar. Entre más rápido pueda salir de ese estado, mucho mejor. Pero, ¿cómo se puede manejar la depresión? ¿Cuál es la clave para salir de ella?

Hoy podemos estar en la cima del mundo, pero los invito a empaparse del contenido de este capítulo y reservarlo para el momento oportuno, para ese día, bien sea dentro de seis meses o en dos años, cuando se enfrente a la depresión cara a cara. También, almacene estos principios como una fuente de ayuda que puede compartir con algún amigo que esté deprimido.

¿Por qué estoy deprimido?
Esta puede resultarle una pregunta demasiado obvia, entonces, plantéela así; ¿qué beneficio obtengo de este estado de depresión?

¿Le sorprende esa pregunta? En vez de decirle a alguien sutilmente: “Mira, necesito que me aprecien, necesito que den ánimo”, ¿está esperando que alguien se dé cuenta que usted está deprimido y le dedique más atención?

De ser así, es probable que no esté engañando a nadie. Sea honesto consigo mismo.

¿Estoy de mal humor con todo el mundo?
¿En realidad está molesto con alguien? ¿Quiere regañar a alguien o ejercerle presión? Es probable que usted no pueda expresar su rabia y decida maltratarse mentalmente por no ser capaz de hacerlo a alguien más. La depresión puede ser la consecuencia de esa situación. Así que identifique con quién está enojado. Escriba el nombre de esa persona. Haga su mayor esfuerzo para perdonarla sea cual sea la ofensa que le hizo. Ese perdón es, sin duda, la mejor cura para la depresión causada por el mal humor.

¿He experimentado muchos cambios en poco tiempo?
Según la experiencia general, la depresión es el resultado de la desorientación a la que nos enfrentamos cuando estamos en medio de constantes y difíciles cambios
Las preguntas del tema "El Cambio" lo pueden ayudar.

¿He experimentado muchos cambios en poco tiempo?
-¿Este cambio es temporal o permanente?
-¿Mi actitud hacia el cambio es correcta?
-¿Lo valoro de la manera correcta?
-¿Qué aspectos negativos de este cambio requieren una solución creativa de problemas?
¿Estoy considerando esta situación desde una perspectiva a largo plazo?
Como diría Cervantes, siglos atrás: “Las circunstancias del hombre, representan la oportunidad de Dios”.

¿Cuáles hechos de mi pasado pueden ayudar en este momento?
Los objetivos claros y significativos que disipan la depresión pueden ser tan simples como tomar la decisión de leer un libro la próxima semana; una acción decisiva que lo lleve más allá de ese sentir que le dice que las cosas nunca van a cambiar o a mejorar. Establecer objetivos significativos de largo alcance es uno de los aspectos importantes para ayudarlo a obtener conclusiones como: “Ahora no tengo el dinero que necesito, pero en unos años lo tendré”.

¿Qué paso positivo y específico debo dar ahora sin importar que tan pequeño sea?
Con frecuencia, el sentimiento de impotencia es el resultado de tener muchas cosas que hacer y no tener tiempo para hacerlas todas. Cuando se sienta así, haga una lista de las cincuenta, setenta o todas las cosas que tiene pendientes.

¿A quién puedo obsequiarle algo importante?
Por lo general, la depresión es egoísta. Si hoy está deprimido, es probable que sienta que no quiere oír a nadie. Pero muchas veces, la mejor forma de salir de la depresión es encontrar algo que en realidad sea importante para alguien más y obsequiárselo. Aléjese de ese egocentrismo y concéntrese en los demás.

“Las circunstancias del hombre, representan la oportunidad de Dios” (Cervantes)

DELEGACION

El crecimiento puede generar una crisis...si no estamos preparados

Hace poco escuché la noticia de un empresario cuya organización está teniendo un rápido crecimiento. El hombre se encontraba al borde del agotamiento. ¿Por qué razón?
Porque su organización creció demasiado en los últimos años (casi 100 veces) y él asumió cada vez más responsabilidades sin delegar de manera efectiva a otras personas.

Delegación, la marca del liderazgo sabio

He aquí un principio que frecuentemente sorprende a otras personas:
Para determinar su capacidad de liderazgo, su habilidad para delegar de manera efectiva es mucho más importante que su talento innato.
¿Está de acuerdo?
Una persona puede ser brillante pero su única contribución es sólo lo que él pueda hacer. Otra persona puede tener menos talento pero sabe cómo mover a otros y por lo tanto, logra efectuar diez o quince cosas más que aquellos que son más brillantes pero trabajan solos.

Déle un vistazo a su lista de cosas pendientes para el día de hoy.
-¿Cuál de las cosas en esa lista podría realizar alguien por lo menos un ochenta por ciento tan eficientemente como usted lo haría?
- ¿Cuáles de esas cosas le gustaría delegar hoy?

Exactamente, ¿qué labor debe ser realizada?
Esta pregunta suena demasiado sencilla como para ser valiosa, pero eso no es cierto. Defina con la mayor claridad posible qué es exactamente lo que usted quiere que se haga antes de pedirle a alguien que lo haga.

¿Por qué es necesario realizar la labor?
Usted es el jefe y no tiene que explicarle a otros las razones por las cuales quiere que algo se realice. Pero ese enfoque probablemente le costará mucho en términos de tiempo en el futuro. Si le pide a alguien que compre algo para usted y ese artículo está agotado, la persona puede buscar algo que cumpla la misma función (o incluso que lo haga mejor) si sabe por qué razón usted quería tal objeto. De otra forma, la persona sólo puede volver y decirle: “El objeto no está disponible”.

¿Quién es la mejor persona para realizar la labor?
Obviamente, hasta que cuente con la respuesta a los anteriores interrogantes, no podrá seleccionar fácilmente a la mejor persona para una labor.

¿Qué entrenamiento se necesita para realizar la labor?
Asegúrese que la persona a quien le es asignada la tarea se siente cómoda realizándola.
Pregúnteles a las personas cómo se sienten con sus responsabilidades.
Pregúnteles si están rojas, amarillas o verdes

- El verde significa: “Me siento cómodo con mis funciones. Las he realizado en el pasado y no hay ningún problema. Puede confiar en mí”.
- El amarillo significa: “Me siento un poco ansioso pero creo poder cumplir. Si me enfrento a alguna dificultad, se lo haré saber”.
- El rojo significa: “Jamás he hecho esto antes. Me abruma el solo hecho de pensar en lo que tengo que hacer. No sé por donde empezar”.

¿Qué informes necesita obtener de la persona que desarrolla la labor?
Cuando la labor esté terminada, ¿cuánta información quiere obtener al respecto? ¿Quiere un completo informe escrito?

¿Qué sucederá si no se realiza la labor?
Quizá esta tarea es algo que debería permanecer en la lista de espera por el momento. Si no es el momento adecuado para que usted realice esta labor, quizá tampoco lo sea para los miembros de su equipo.

Un tema de Estilo
El líder de estilo profesional asume que él mismo frecuentemente es el recurso más apropiado; el líder de estilo ejecutivo asume que su función es encontrar la persona que sea el recurso adecuado. Al líder de estilo profesional frecuentemente le gusta realizar un borrador del trabajo y dejar que otros lo revisen y lo mejoren; al líder de estilo ejecutivo frecuentemente le parece mejor que alguien haga el primer borrador y luego él se dedica a revisarlo y mejorarlo.

¿Cuál es su estilo de liderazgo?

Estudie sus patrones de conducta para descubrir su estilo y evite sentirse frustrado con otras personas cuyo estilo es distinto al suyo.

TOMA DE DECISIONES

Aprendiendo el arte de tomar decisiones

La mayoría de las personas deben trabajar constantemente en hacer de la toma de decisiones algo sencillo. Las implicancias de una decisión siempre serán complejas. Muchas veces queremos resolver el cómo, quién, cuánto y cosas por el estilo al mismo tiempo que estamos tomando la decisión.

1.- Se debe clarificar:
¿Qué decisión estoy tratando de tomar?
¿Qué opciones tengo?
Una vez simplificada la esencia de la decisión, usted puede ver las implicaciones desde la perspectiva adecuada.

Antes de continuar, pregúntese:
¿Cuál es la decisión más importante que debo tomar hoy?
Es posible que se encuentre frente a una de estas opciones:
¿Debo irme de vacaciones?
¿Debo casarme?
¿Debo cambiar de trabajo?
¿Debemos tratar de obtener ese nuevo contrato?
¿Debemos contratar a esta persona o despedir a esa otra?

2.- Veamos:
Antes que todo, diferencie los hechos comprobados de los que son simples conjeturas.
- Hechos comprobados
“El mes pasado, la casa de en frente se vendió en 20 millones de pesos”.
- Suposiciones
“Por lo general, las casas de este sector se venden en aproximadamente 20 millones de pesos”.
De alguna manera, los seres humanos tenemos la necesidad de decidir las cosas de inmediato, de concluir, de dejar todo resuelto.

Las situaciones no resueltas nos producen estrés, nuestra mente nos obliga a tomar una decisión apresurada antes de analizar los hechos.
«Una vez que los hechos estén claros, las decisiones surgen» (Peter Drucker).

3.- Preguntas que deben hacerse antes de tomar cualquier decisión:
¿Cómo afectará esta decisión a todas las personas involucradas?
¿Cuál será el impacto a largo plazo de esta decisión?
¿Qué implicaciones legales, morales y éticas atañen a esta decisión?

Legalidad, moralidad, ética:
La legalidad se basa en un código de la ley, la moralidad en un código moral o en la verdad y la ética en estándares aceptados local y culturalmente; por ejemplo, los estándares para hacer negocios. Algo es ilegal, si viola la ley. Algo es inmoral si viola los estándares de moralidad y verdad. Algo no es ético si no está de conformidad con una práctica estándar aceptable.

«Tenga cuidado con el ambiente que escoja… Pues es el que lo formará.
Tenga cuidado con lo amigos que escoja… Pues usted será como ellos» (W. Clement Stone).

CREATIVIDAD

Definición de Creatividad
Una actitud o manera de percibir cosas que involucra el deseo de probar nuevas maneras de hacer algo y el reconocimiento de que hay más de una forma de resolver un problema.

En una escala de uno a diez:
1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
¿Qué tan creativo cree que es usted?
¿Qué tanta diferencia hay entre los dos números que obtuvo?

En una escala de uno a diez:
1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
¿Qué tan competente es usted al momento de solucionar problemas?
¿Qué tantas habilidades artísticas tiene?

Creatividad para líderes

Para los líderes se refiere, en esencia, a la capacidad de encontrar y reunir soluciones innovadoras y eficientes para cualquier problema que enfrenten. La creatividad de los líderes encuentra su verdadera expresión en la resolución de problemas.

Es una gran equivocación pensar que “Para ser creativo, debo tener un talento artístico”.
Si usted puede solucionar un problema con el personal de la empresa, con las ventas, con la producción, con el computador o con el organigrama, entonces usted es creativo.

"Las limitaciones son esenciales para la creatividad.En la interacción con los límites, surge la creatividad" Rollo May, The Courage to Change

Tipos de Creatividad

1. Creatividad Original
2. Creatividad Adaptada

1.- Creatividad Original
Es el proceso mediante el cual se llega a una solución sin necesidad de haber visto un modelo con anterioridad. La solución es algo que para usted es lógica y por eso la utiliza.
Generalmente, las personas creativas por naturaleza prefieren (e insisten en) comenzar con una hoja en blanco para solucionar un problema. Esas personas encuentran una satisfacción personal al concebir y desarrollar una solución sin ayuda.

Rechazan casi de manera automática aquellas ideas que otros han tenido o tratado de realizar antes por no ser ideas “frescas”. El creativo siente que el modelo de alguien más se opone a lo que él quiere y se pregunta: ¿Cómo puedo hacer esto de una forma original?

2.- Creatividad Adaptada
Es el proceso en el cual usted toma uno, quizá dos o tres, modelos o enfoques ya existentes y los adapta de acuerdo a la situación. Usted aprende de los demás y hace que las ideas de ellos le sean útiles. Al momento de resolver un problema, una persona con creatividad adaptada prefiere (y confía en), soluciones previas que se le han dado a problemas similares. Este creativo piensa: “¿Para que reinventar la rueda?”

Entienda cuál de estos dos enfoques prefieren y escogen quienes trabajan con usted y luego, aprovéchelo.

¿Cómo puedo ampliar mi perspectiva?

Hágase preguntas al plantearse un problema (cómo, cuándo, por qué, etc). Al ajustar por un momento el contexto en el que quiere tratar el problema, estas preguntas lo llevarán a ver nuevas opciones, posibilidades y soluciones. Tome sesenta segundos (o cinco minutos) para hacer una lista de todas las opciones posibles. No se preocupe por los inconvenientes que estas puedan tener. Quizá sus propias soluciones creativas lo sorprendan.

No tengo ningún talento especial, tan solo soy apasionadamente curioso (Albert Einstein)

CONFIANZA

Inseguridad

Quizá le sorprenda enterarse que muchos de los cientos de profesionales y ejecutivos con los que nos relacionamos han cuestionado su nivel competitivo, preguntándose si son los apropiados para una determinada labor… Sus inseguridades son comunes. Podría parecer que los verdaderos líderes nunca dudan de sí mismos o de sus capacidades, pero un porcentaje muy alto de ellos también enfrentan dudas en algún momento de sus vidas.

A pesar de esto, para liderar a otros de manera confiada, se precisa tener fe en uno mismo. Usted debe creer en sus razones y consejos para hacer las cosas. A menos que crea en sí mismo, en su programa, en sus metas, los demás no sentirán la confianza suficiente para seguirlo.

Preguntas y principios en momentos de incertidumbre.
En situaciones que me producen ansiedad e inseguridad, ¿estoy siendo muy egocéntrico?
La ansiedad asociada con la falta de confianza es con frecuencia un síntoma de egocentrismo. Si usted es egocéntrico, probablemente sea ansioso y viceversa. Al final de cuentas, la ansiedad es sinónimo de egocentrismo. En situaciones que me producen ansiedad e inseguridad, ¿estoy siendo muy egocéntrico? La ansiedad asociada con la falta de confianza es con frecuencia un síntoma de egocentrismo.

Si usted es egocéntrico, probablemente sea ansioso y viceversa. Al final de cuentas, la ansiedad es sinónimo de egocentrismo.

Piense en una situación en la que le gustaría tener más confianza…
¿Tiene en cuenta las necesidades e intereses de los demás?
¿Se centra casi por completo en usted y en no parecer inexperto, débil o indeciso?
¿Desea ofrecerles algo a los demás o conseguir algo de ellos en esta situación?
¿Teme no recibir la atención, el reconocimiento y la aprobación que necesita?
¿Todo el tiempo está pensando en cómo brindarles lo que ellos necesitan para triunfar?

Lo opuesto de amar a los demás no es odiarlos, es más bien ser… egocéntrico.
¿A quién puede pedirle ayuda cuando esta ansioso?
Pregúntese: ¿Quiénes son mis amigos y conocidos, el grupo de personas que pueden orientarme en el área en la cual no soy muy instruido(a). Entre más sepa a cabalidad, más confianza tendrá para admitir lo que no sabe.
¿Cuáles son mis fortalezas, capacidades y talentos?
Otra forma de descubrirlos es preguntarse: ¿Qué he hecho bien en el pasado?
¿En qué campo me siento un experto?
Comience a especializarse en algo, sea lo que sea, ganará una confianza interna desconocida para todos aquellos que viven la vida sabiendo “un poco de todo”.
¿Cuáles son mis fortalezas, capacidades y talentos?
Otra forma de descubrirlos es preguntarse: ¿Qué he hecho bien en el pasado?
¿En qué campo me siento un experto?
Comience a especializarse en algo, sea lo que sea, ganará una confianza interna desconocida para todos aquellos que viven la vida sabiendo “un poco de todo”.
¿Qué actividad estoy realizando cuando me siento mejor?
¿En que aspecto de mi vida deseo un crecimiento individual?
¿Cuál es el enfoque de mi vida?

COMUNICACION

¿Qué mensaje desea comunicar con mayor interés y de manera convincente a alguien en los próximos treinta días?

Cuando esté comunicando su mensaje, el principio más importante que debe recordar es el que está expresado en la regla de oro:
“Así que, todas las cosas que queráis que los hombres hagan con vosotros, así también haced vosotros con ellos”.
Así como quiere que los demás se comuniquen con usted, así mismo comuníquese con ellos. Este es el principio más profundo de la comunicación.
Veamos algunas interrogantes que pueden ayudarnos a comunicarnos de manera efectiva.

¿Quién es mi auditorio?
Tenga muy claro a quien está tratando de convencer. Si es sólo una persona, eso es relativamente fácil. Pero si es un grupo de personas, ese enfoque será más difícil de lograr.

En este caso necesita preguntarse:
¿Quiénes son esos individuos?
¿Cuáles son los denominadores comunes del grupo?
¿Qué necesitan esas personas?
¿Qué quieren?
¿Cuáles son sus luchas?
¿A qué responderán con facilidad?
¿Qué asuntos rechazarán?

Póngase en la posición de sus oyentes, porque esa es la clave para comunicar su mensaje, sin importar el medio que haya elegido para hacerlo

Pregúntese:
¿Cuáles serán los errores de interpretación más probables que tendrán con relación a mi idea?

Esta pregunta no se enfoca en las áreas en las cuales el público estará en desacuerdo con usted, sino en aquellas en las que sencillamente existen más probabilidades de que malentiendan su mensaje.

¿Cuáles son los hechos involucrados y cuáles son los beneficios relacionados con cada uno de esos hechos? ¿Cuáles son los tres o cuatro hechos que usted está tratando de comunicar?
¿Conoce bien los hechos, de una manera vivencial?
Si constantemente se ve obligado a citar “autoridades” y “expertos”, entonces jamás lo verán como un experto a usted.
¿Estoy haciendo que el mensaje sea irresistible? ¿Cuáles son las consideraciones con respecto al valor y al precio del mensaje?
Cada decisión que tomamos es el resultado de un proceso en el cual consideramos el precio de esa decisión contra el valor que percibimos implica tal decisión.

Motivación: Necesidades y deseos.
Cuando comunique su mensaje, concéntrese en la comunicación, no en el contenido. El contenido de su mensaje debe ser tan familiar para usted que pueda restarle atención y más bien concentrarse plenamente en conectarse y comunicarse con su público. El tono en que usted se comunique también jugará un papel importante con relación a cuán bien o mal entendido sea su mensaje.

Lord Chesterfield escribió: “El noventa y nueve por ciento de todas las fricciones de la vida diaria es causado por simples tonos de voz. Cuando un hombre habla, sus palabras comunican sus ideas, el tono de su voz, su estado de humor”.

Lo que usted dice quizá no es tan importante como la forma en que lo dice
“El esposo que le dice a su esposa: ‘Querida, cuando te miro el tiempo se detiene”;
y aquel que dice: “Querida, posees un rostro que detendría un reloj”.

EL CAMBIO

Los cambios suceden tan rápido que nadie puede mantenerse al día con ellos. El ritmo es tan apresurado que podemos sentirnos abrumados o incluso deprimidos.
Las corrientes de los cambios se manifiestan también a nivel individual en la vida de todos nosotros.
¿Qué cambios está enfrentando en la actualidad?
¿Cuáles de esos cambios le incomodan?
¿Qué cambios siente que no puede controlar?
¿Cuál es el contexto del cambio?

Nada es verdaderamente significativo sin un contexto. Hágase las siguientes preguntas:
¿Cómo afectará el cambio que está considerando a las áreas básicas de la vida: personal, familiar, académica, laboral, etc?
Cerciórese de considerar el impacto en cada una de las áreas, no sólo en una.
Siempre procure comprender el contexto más amplio.

¿Qué cosas nunca cambian?
-Alambre.
A veinte años
Los cambios a menudo producen una sensación de incomodidad e irrealidad; todas las cosas parecen dar vueltas alrededor.
-Clavos
A cinco años
Pero existen cosas que no se afectan en lo más mínimo. Aprenda a ser consciente de estas constantes, de estos factores invariables
-Tachuelas
A doce meses
Algunas personas encuentran tales constantes en la fe y en los valores de la vida, en su llamado y su misión, en el amor y el compromiso que comparten con su familia.

¿Cuáles son los aspectos lógicos y sicológicos del cambio?
Un cambio puede parecer lógico, y aún así, puede generar ansiedad en la dimensión sicológica. Todas las personas necesitan un nicho de comodidad y cuando este empieza a cambiar y la tranquilidad que solíamos tener comienza a desaparecer se genera.

¿Cuáles son las ventajas del cambio?
Es posible que esas ventajas sean elementos realmente positivos que usted no ha podido considerar de manera cuidadosa porque se ha concentrado en considerar las desventajas.

¿Estoy cambiando muchas cosas de manera muy apresurada?
Si algo se está modificando en el tiempo inapropiado, es mejor oponerse al cambio desde el principio que esperar hasta que la idea ya haya tomado fuerza.

¿Qué cambiar y qué no cambiar?
La creencia en IBM es que cualquier organización, cuyo fin sea sobrevivir y obtener el éxito, debe poseer un firme compendio de creencias en el cual base todas sus políticas y acciones. […] Permítame reiterarlo; la filosofía básica, el espíritu y la motivación de una empresa tienen mucho más impacto en la consecución de sus metas que los recursos técnicos y económicos o que la estructura organizacional, la innovación y la planeación.
T.J. Watson Jr. (Ex-presidente de la Junta Directiva de IBM)

LA ATRACCIÓN

¿Usted es tan atractivo como le gustaría ser?

Si puede responder de manera afirmativa a esta pregunta, forma parte de una minoría privilegiada. Pero escuche esto….

a) Su atractivo ante otras personas es una combinación de por lo menos tres cosas:
b) Su yo interior.
c) Su yo exterior (al cual la mayoría de las personas suelen darle mayor importancia).
d) Sus sueños.

Teniendo estos factores en mente, formúlese las siguientes interrogantes:

a) Sobre su ser interior:

¿Tiene una actitud positiva? ¿Conoce a alguien que luzca atractivo cuando está triste o enfadado?
Por supuesto que no. Absolutamente nadie, y eso lo incluye a usted y a mí.
¿Tiene una actitud positiva? Un aspecto especialmente atractivo de las personas que tienen una actitud positiva es que buscan soluciones opcionales siempre que enfrentan una dificultad.
Los ejecutivos aprecian mucho contar con alguien entre las personas que conforman su grupo de trabajo que de manera consistente aborde diferentes circunstancias diciendo: “este es el problema, pero estas son algunas de las posibles soluciones”.

¿Me enfoco en mí mismo o en otras personas?
Sentirse no atractivo es un sentimiento que resulta de estar enfocado en uno mismo. Es posible superar ese sentir orientándose en suplir las necesidades de otros antes que las suyas.

¿Realmente amo a las personas?
Un amor genuino por las demás personas es un componente crucial de la atracción.

¿Por qué razón?
Porque si usted ama a las personas, ellas pasarán por alto con toda facilidad el que su cabello esté despeinado, sus errores gramaticales o cualquier otra falla que usted tenga.
Pero si las personas sienten que usted no las ama, cada una de las imperfecciones que usted posee serán una gran molestia para ellas.
Si usted no se siente atractivo, deje de concentrarse por un instante en la ropa que usa o en la forma que luce, y empiece a permitir que su corazón ame a las personas.
Ellas descubrirán un nuevo atractivo en usted.

¿Planteo a las personas la pregunta correcta?
Tomarse el tiempo para preguntar a las personas sobre sus asuntos, les permite ver a todos ellos que usted realmente se interesa por ellos.
No los interrogue, entrevístelos; dialogue con ellos.
Muéstreles que se preocupa por sus intereses, familias, planes y metas.
Explote al máximo la individualidad de cada persona.

b) Sobre su ser exterior:

¿Qué puedo aprender de quienes son atractivos?
Si logra identificar unos cuantos amigos que posean una apariencia que usted considere agradable, quizá sienta la tentación de preguntarles dónde compran su ropa, dónde se cortan el cabello o cosas semejantes.

Su imagen
No necesita crear una imagen. Ya tiene una. Ya tiene visibilidad pero quizá necesita afirmar su imagen. Por ejemplo, si se ha convertido en profesor universitario, no continúe proyectando la imagen de un estudiante. Si ha obtenido una muy buena suma de dinero, no trate de engañar a la gente con una apariencia semejante a la de un pobre ratón de iglesia.

c) Sobre sus sueños:

¿Me enfoco en el futuro?

La mayoría de las personas cuyas mentes se enfocan en el pasado son propensos a ser melancólicos y aquellos que se centran en el presente tienden a ser más críticos. Ahora bien, las que se orientan hacia el futuro son las personas más positivas y atractivas.

¿Estoy persuadido que mi apariencia personal es una de la mejores inversiones en mi vida?
Cuando alguien conoce a un hombre, usualmente lo juzga por la clase de ropa que viste. Cuando se aparta de él, usualmente lo juzga por la clase de corazón que posee (Antiguo proverbio ruso).
Para las personas importantes que están a su alrededor, su apariencia es una declaración directa sobre la clase de persona que es y lo que piensa de sí misma. ¿Qué tipo de declaración está realizando?

APRENDA A PLANTEAR INTERROGANTES

Si usted y yo pudiésemos sentarnos en la silla de un parque un día soleado de primavera y habláramos durante una hora sobre cualquier problema o riesgo (cualquier cuestión que en este momento esté intentando analizar, comprender o dimensionar en ese instante), ¿cuál sería ese asunto particular que le gustaría discutir conmigo?

¿Qué? ¿Por qué? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Dónde? y ¿Cuánto?
Las interrogantes son algo esencial para obtener conocimiento y entendimiento.
Es imposible analizar alguna situación de manera efectiva sin recurrir a las preguntas.
De hecho no sólo es difícil; sino, imposible. Usted debe plantearse interrogantes como: qué, por qué, cuándo, dónde, quién, cómo y cuándo. Si se vuelve más hábil a la hora de realizar preguntas, será más capaz de analizar cualquier tema o situación, en cada lugar, a toda hora, por el resto de su vida.

Una segunda línea de interrogantes son las que pertenecen a la categoría que podemos denominar: “¿Cuáles son los puntos de referencia?”

Nada es significativo sin un contexto. Por eso es importante que responda cuál es el contexto de la situación que está enfrentando.

¿Cuáles son los puntos de referencia? ¿Qué otras situaciones se asemejan al asunto en cuestión? ¿Qué ha experimentado en el pasado que se asemeje a eso? ¿Cuáles son los hechos? ¿Cómo se pueden comparar esos hechos en otras áreas de su vida?

Ejemplo: Una persona puede sentirse satisfecha ganando cinco dólares por hora hasta que se entera que quien labora a su lado gana seis dólares por la misma función. La razón es que ahora posee un contexto diferente para evaluar su situación.

Ejemplo: Un ejecutivo de mucha experiencia dijo en una ocasión a su jefe:
—Roberto, tenemos un saldo en rojo de cincuenta mil dólares —
El esperaba que se desmayara su jefe;
—Por el contrario, le pregunto con calma:— ¿Con relación a qué?
— ¿A qué te refieres con ese “con relación a qué”? Tenemos un saldo en rojo de cincuenta mil dólares este mes”— replicó.
— Bueno, — insistió, — ¿con relación a qué? Si tuviésemos proyectado tener un saldo en rojo de cien mil dólares, entonces estamos en una situación bastante aceptable. Si esperábamos tener un saldo en rojo de cincuenta mil, estamos cumpliendo lo programado. Ahora bien, si se suponía que deberíamos tener un saldo a favor de cien mil dólares, entonces estamos en serios aprietos. Así que … ¿con relación a qué estamos en rojo?” En ese momento me respondió: — Pues bien, nuestra proyección era tener un saldo en rojo de cuarenta y seis mil dólares.
— Entonces relájate, — le dijo. — ¿De qué más necesitamos hablar hoy?

Quizá usted también pueda tranquilizarse una vez obtenga una clara perspectiva del contexto. ¿Cuál es el contexto de ese asunto que estamos analizando hoy? ¿Cuál es la escena completa? Por ejemplo, ¿qué diferencia va a marcar el asunto en un lapso de diez años a partir de hoy? En otras palabras, ¿cuál es el contexto del tiempo y cómo se ve afectado por ese factor?

La tercera línea de interrogantes se concentra en estas tres palabras: ¿Qué elemento falta?

Con toda seguridad, no nos hayan enseñado este interrogante y por el contrario, nos conduce a ser analíticos sólo con respecto a lo que vemos.

¿Qué información faltante le está dificultando obtener una perspectiva clara de su situación? ¿Qué datos o elementos necesita reunir para ver con mayor claridad?

Esta es una de las preguntas más difíciles que debemos recordar formularnos; usualmente ella provee soluciones a problemas que, de otra forma, no tienen solución. Cuando una situación lo confunda, simplemente pregúntese qué elemento falta y usualmente logrará un gran avance.

Otra pregunta útil una y otra vez es: “¿Qué es lo ideal?”

De hecho, es una pregunta “magnifica” porque sirve para casi cualquier asunto. En la situación que estamos considerando, ¿Cuál sería la solución genial?

Para ser líderes debemos desarrollar un compromiso inquebrantable por buscar lo ideal.
Convierta ese principio en parte de su forma de pensar para que siempre sienta un poco de “insatisfacción” hasta lograr lo óptimo.

Si le pidiese a sus cinco mejores amigos que le ayuden a manejar la situación,
¿Qué consejo le darían?

Muchas veces el simple ejercicio de imaginar sus respuestas puede proveer la perspectiva que se necesita.

Quizá el asunto sobre el cual hablamos en la banca del parque (el que definió al iniciar), implica serias dudas con las que usted está luchando en su vida. Si es así, me gustaría entregarle las siguientes palabras: “Pasé mucho tiempo tratando de encontrar la solución a mis dudas hasta que un día comprendí que lo mejor que podía hacer era ser consciente de lo que realmente creía. Desde entonces he pasado de la agonía de las preguntas que no puedo responder a la realidad de las respuestas de las cuales me resulta imposible escapar...”

Participamos en el Seminario "Habilidades blandas para ingenieros duros"

Convocado por la federación de alumnos de la Universidad Federico Santa María, el seminario "Habilidades blandas para ingenieros duros", orientado -según se aprecia desde el título- principalmente a estudiantes de las carreras de ingeniería de dicha casa de estudios, abarcó una variada gama de temáticas, desde la responsabilidad social hasta el desarrollo de herramientas comunicacionales, para levantar universitarios con un enfoque no reducido a "aptitudes", sino ampliado a las "actitudes" fundamentales que necesita el medio juvenil univeristario: liderazgo propositivo, capacidad de automotivación, resiliencia para enfrentar problemas y dificultades, capacidad de formar equipos de trabajo, entre otras.

Parte importante del seminario fue el desarrollo de la exposición "Resiliencia, enfrentando la adversidad", que tocó los diversos aspectos del origen y evolución de las crisis (entendiéndose esta como un período de reorganización en la vida de la persona, con desenlaces positivos o negaticos, según la preparación previa de quien la sufre) en el estudiante, la elaboración de duelos, la aceptación del dolor y su productivización, cómo enfrentar las crisis personales, emocionales, familiares, académicas y laborales, y cómo convertirse en un factor de ayuda para las crisis de otros.

Desde hace ya varios meses la Corporación Vides realiza los seminarios de "Desarrollo Integral" y "Liderazgo Juvenil" con el fin de promover un liderazgo eficaz y valórico entre el estudiantado. Experiencias exitosas son las que se registran en recientes seminarios realizados en el Instituto Magno de la Universidad Mayor y el Campus Oriente de la PUC, entre otras casas de estudio, donde el fruto de estas actividades ha sido la conformación de los llamados "grupos de aconsejamiento".

Dichos grupos, compuestos por estudiantes que ayudan a otros estudiantes a enfrentar situaciones de conflicto emocional y académico, han demostrado ser fundamentales a la hora de levantar una generación joven que, desechando los viejos esquemas de individualismo y competencia egoísta, ha optado por mejores patrones de actitudes y relaciones sanas y constructivas.

Felicitamos la realización de dichos seminarios así como el alto nivel de entusiasmo y participación manifestado por el estudiantado.

Los ultimos axiomas de actitud

Axioma de actitud # 4:

La actitud que tengamos al comenzar una tarea afectará su resultado más que cualquier otra cosa

Los entrenadores saben lo importante que es que sus equipos tengan la actitud correcta antes de enfrentarse con un recio oponente. Los cirujanos quieren que sus pacientes estén mentalmente preparados antes de una operación. Los que buscan empleo saben que su posible empleador quiere algo más que habilidades cuando llenan una solicitud de trabajo. Los oradores quieren una atmósfera propicia antes de comunicarse con su audiencia. ¿Por qué? Porque la actitud correcta al principio asegura el éxito al final. Usted estará familiarizado con el dicho: «Todo lo que está bien termina bien». Pero también es cierto: «Todo lo que está bien comienza bien».

La mayoría de los proyectos fracasan o triunfan antes de comenzar. Un joven alpinista y un experimentado guía ascendían un alto pico en las Sierras. Una mañana muy temprano, el joven fue despertado violentamente por el ruido de algo que se rompía.
Pensó que era el fin del mundo. El guía le dijo: «No es el fin del mundo, solamente el comienzo de un nuevo día». Al salir el sol sus rayos caían sobre el hielo y lo derretían.
Muchas veces somos culpables de contemplar los retos de nuestro futuro como el ocaso de la vida antes que como el amanecer de una brillante nueva oportunidad.

Tenemos como ejemplo la historia de dos vendedores de zapatos que fueron enviados a una isla a vender. El primero, apenas llegó, se sintió desalentado al darse cuenta que nadie, en la isla, usaba zapatos. Inmediatamente envió un telegrama a su oficina en Chicago diciendo: «Regresaré mañana. Nadie usa zapatos aquí».
El segundo vendedor se emocionó mucho cuando vio lo mismo. Inmediatamente envió un telegrama a su oficina en Chicago, diciendo: «Por favor, envíenme 10:000 pares de zapatos. Todo el mundo aquí los necesita».

Aplicación de actitud

¿Por qué no escribir a continuación un proyecto que haya descuidado debido a una actitud poco saludable hacia él? Lea el axioma número 4 una y otra vez, luego enumere los beneficios positivos que se recibirán por la realización de su proyecto. Recuerde: «Todo lo que está bien comienza bien». ¡Suba el nivel de su actitud!

Axioma de actitud # 5:

Nuestra actitud puede convertir nuestros problemas en bendiciones

En Awake My Heart [Despierta Corazón], leemos: «¿Cuál es la diferencia entre un obstáculo y una oportunidad? Nuestra actitud hacia él. Toda oportunidad tiene una dificultad y toda dificultad tiene una oportunidad» 1

Al enfrentar una situación difícil, una persona con una actitud destacada hace lo mejor que puede con ella, aunque obtenga lo peor de ella. La vida puede ser semejante a una piedra de afilar. Si acaba con usted o le pule depende del material con que usted está hecho.

Asistiendo a una conferencia para líderes jóvenes, oí esta afirmación: «Ninguna sociedad ha desarrollado hombres tenaces en tiempos de paz». La adversidad es prosperidad para los que poseen una gran actitud. Los volantines o papalotes se elevan contra, no con el viento. Cuando el viento adverso de la crítica sopla, deje que sea para usted como el viento es para el volantín, una fuerza contra la que esta se eleva más rápido. Un volantín no vuela a menos que tenga la tensión controladora de la cuerda que lo ata abajo. Lo mismo sucede en la vida.

Cuando los compañeros de escuela de Napoleón se burlaron de él por su origen humilde y su pobreza, este se dedicó por entero a sus libros. Destacándose rápidamente entre ellos, en los estudios, demandó su respeto. Pronto fue considerado el más brillante de la clase.
Si el germen de la semilla tiene que luchar para abrirse campo entre las piedras y la dureza del suelo hasta alcanzar la luz del sol y el aire y luego luchar esforzadamente con la tormenta, la nieve y el frío, su fibra y su madera serán resistentes y fuertes.
Pocas personas conocían a Abraham Lincoln hasta que el terrible peso de la guerra civil mostró su carácter.
Robinson Crusoe fue escrito en la cárcel. John Bunyan escribió El Progreso del Peregrino en la cárcel de Bedford. Sir Walter Raleigh escribió The History of the World en trece años de encarcelamiento. Lutero tradujo la Biblia cuando estaba confinado en el castillo de Wartburg. Durante diez años, Dante, el autor de La Divina Comedia , trabajó exiliado y bajo sentencia de muerte. Beethoven estaba casi sordo y agobiado por preocupaciones cuando creó sus más grandes composiciones.

En el lenguaje chino, las palabras completas se escriben con un símbolo. Con frecuencia, cuando dos símbolos completamente distintos se ponen juntos, tienen un significado diferente al de sus dos componentes separados. Un ejemplo es el símbolo que significa «hombre» y el que significa «mujer». Combinados, significan «bueno».
Sucede lo mismo con sueños y problemas. Como las respuestas dependen siempre de las preguntas, así las oportunidades de la vida dependen directamente de nuestros problemas. Tomás Edison dijo: «Hay mucho más oportunidades que personas para verlas».

Los grandes líderes surgen cuando ocurren las crisis. En las vidas de las personas que triunfan vemos repetidamente terribles problemas que les fuerzan a levantarse por encima del promedio común. No sólo encuentran las respuestas sino que descubren un tremendo poder dentro de sí mismas. Como el agua subterránea produce olas muy adentro en el océano, esta fuerza interior explota en una poderosa onda cuando las circunstancias parecen superarse. Entonces transpone el límite el deportista, el autor, el estadista, el científico o el hombre de negocios. David Sarnoff dijo: «Hay mucha seguridad en el cementerio; anhelo las oportunidades».

Sabremos si nuestra actitud está en el carril apropiado cuando seamos como el modesto hombre de negocios cuya tienda de ropa estaba amenazada con desaparecer. La tienda de una cadena nacional se había instalado allí y había adquirido todas las propiedades de su manzana. Este hombre muy particular se rehusó a vender. «Muy bien, entonces construiremos a su alrededor y lo sacaremos del negocio», le dijeron los competidores. Llegó el día cuando el pequeño comerciante se encontró encerrado, con una nueva tienda por departamentos rodeando por ambos lados a su pequeño negocio. Los cartelones de los competidores anunciaban «¡Gran inauguración!» El comerciante puso un cartel a todo lo ancho de su tienda que decía: «Entrada principal».

Aplicación de actitud:

Enumere dos problemas que al momento son parte de su vida. Al lado escriba sus reacciones ante ellos. ¿Son negativas? Su reto: Descubra por lo menos tres posibles beneficios de cada problema. Ahora, enfréntese con el problema poniendo sus ojos en los beneficios, no en las dificultades.

Axioma de actitud # 6:Nuestra actitud puede darnos una poco común perspectiva positiva

Resultado de esa verdad: el logro de metas poco comunes. He observado las diferentes metodologías y los resultados logrados por un pensador positivo y por una persona llena de temor y aprensión.
Ejemplo: Cuando Goliat vino contra los israelitas, todos los soldados pensaron: Es tan grande que jamás podremos matarlo. David miró al mismo gigante y pensó: Es tan grande que no puedo perder.
Ejemplo: Cuando usted va a un centro comercial o a cualquier lugar público lleno de automóviles y gente, ¿comienza a buscar estacionamiento comenzando por el punto más lejano, acercándose al edificio? ¿O maneja hasta cerca del edificio pensando que alguien salga y usted pueda estacionarse? Si conduce desde una perspectiva positiva de la vida, siempre irá lo más cerca posible del edificio. Un amigo me preguntó por qué siempre creía que podría hallar un puesto de estacionamiento cerca del edificio. Le respondí: «Las probalidades de que una persona que salga de la tienda haya estacionado allí son mayores. Puesto que ese individuo llegó a la tienda temprano, con seguridad se estacionó lo más cerca». Cuando sale, estaciono mi coche en ese sitio y le saludo amistosamente. Es lo menos que puedo hacer por una persona que me ha guardado espacio para estacionarme.

Un escocés que era excelente trabajador y esperaba que todos los hombres a sus órdenes lo fueran. Sus hombres le tomaban el pelo diciéndole: «Scotty, ¿no sabes que Roma no se construyó en un día?» «Sí», respondió, «lo sé, pero yo no era capataz en esa obra».

El individuo cuya actitud le hace mirar la vida desde una perspectiva enteramente positiva, no siempre es comprendido. Es lo que algunos llamarían «una persona que no tiene límite». En otras palabras, una persona que no acepta las limitaciones normales de la vida como la mayoría. Es renuente a aceptar «lo aceptado» solamente porque es aceptado. Su respuesta a las condiciones autolimitantes probablemente será un «¿Por qué? en vez de un «Está bien». Él tiene limitaciones en su vida. Sus talentos no son tan excelentes que no pueda fallar. No, pero está determinado a caminar hasta el borde de su potencial o del potencial de un proyecto, antes de aceptar una derrota.
Es como un abejorro. Según una teoría de aerodinámica, demostrada en pruebas realizadas en el túnel de viento, el abejorro es incapaz de volar. Debido al tamaño, peso y forma de su cuerpo en relación con la envergadura de las alas desplegadas, el volar es científicamente imposible para él. El abejorro, ignorando esta teoría científica va y vuela de cualquier manera y hace miel todos los días.
Esta estructura mental permite a una persona comenzar cada día con una disposición positiva, como el ascensorista el lunes por la mañana. El elevador estaba lleno y el hombre tarareaba una tonada. Un pasajero irritado por el ánimo del hombre le espetó: «¿Por qué está tan feliz?» «Bueno, señor», replicó el hombre alegremente, «¡Yo nunca he vivido este día antes!»
Cuando le preguntaron a Frank Lloyd Wright, a la edad de 83 años, a cuál de sus trabajos consideraría como su obra de arte, contestó: «Al próximo».

El futuro no solamente parece brillante cuando la actitud es correcta, sino que también el presente es mucho más placentero. La persona positiva entiende que el viaje es tan agradable como el lugar de destino.
Un día, un hombre observaba a dos albañiles construyendo un edificio. Notó que uno de los trabajadores continuamente refunfuñaba, gruñía y maldecía su trabajo. Cuando le preguntaron qué hacía, replicó: «Poner una piedra sobre otra todo el día, hasta que mi espalda parece que se parte». El otro albañil silbaba mientras trabajaba. Sus movimientos eran rápidos y seguros y su cara resplandecía de satisfacción. Cuando le preguntaron qué hacía, replicó: «Señor, no estoy solamente haciendo una pared de piedra. Estoy ayudando a construir una catedral».

Aplicación de actitud:
Reconozca la limitación que usted o sus amigos tengan ahora. Con cada ejemplo de limitación haga la pregunta ¿Por qué? Ejemplo: «¿Por qué escojo un lugar de estacionamiento alejado, sin cerciorarme si hay uno más cercano primero?» Haga mentalmente la decisión de ser una «persona no limitada» cada vez que se haga la pregunta ¿Por qué?

1 1. J. Sidlon Baxter, Awake, My Heart , Zondervan Publishing House, Grand Rapids, Michigan, 1960, p. 10

Jóvenes Bajo Ataque ¿Corre Peligro El Futuro De Chile?

Una Realidad A La Que No Podemos Escapar

Con gran alarma vemos y escuchamos sobre el aumento de la violencia, el suicidio, el alcoholismo y la drogadicción entre los jóvenes de nuestro país. Gran cantidad de reportajes en medios de comunicación acusan el daño que está sufriendo parte de nuestra población juvenil, aún de aquella que integra universidades, liceos y establecimientos educacionales emblemáticos, en formas cada vez más novedosas de adicción y violencia.

Surgen las llamadas “tribus urbanas”, asociaciones extrañas entre jóvenes cuyo denominador común es el rechazo y la rebeldía. Por otro lado, a causa de un ambiente familiar disfuncional, muchos niños y adolescentes quedan marcados y traumatizados por experiencias negativas que impedirán su crecimiento y madurez.

Alguien ha dicho: "La juventud es el futuro del Chile”. Pero si la juventud está desquiciada hoy, el futuro del país no es muy alentador. Para tener un buen futuro, debemos construir un buen presente. ¿Pero cuál es el presente de la juventud? ¿Cuál es nuestra actitud ante estos problemas que afligen a los jóvenes hoy?

Como líder juvenil (y habiendo trabajado directamente con universitarios en el pasado reciente) creo que estamos llamados a enfocarnos en la oportunidad más que en la amenaza.

Estas situaciones de desamparo y crisis en la juventud, dado el carácter urgente que revisten, nos retan a proporcionar respuestas claras. Si somos agentes de cambio, no podemos esconder la cabeza como el avestruz, tenemos que plantear una solución adecuada.

Es por esto que quiero reflexionar en torno a un concepto que, en consejería juvenil, ha sido de valiosa importancia: la resiliencia. El tema de la resiliencia, interesa a un número cada vez mayor de personas. Algunos hablan ya de un cambio de paradigma, tanto para los científicos como para los profesionales que se ocupan del ser humano.

El término resiliencia fue empleado originalmente en metalurgia e ingeniería civil para describir la capacidad de algunos materiales de recobrar su forma original después de someterse a una presión deformadora. El término fue adoptado por las ciencias sociales para describir "la capacidad de soportar la adversidad y recobrarse con madurez a fin de conducir una vida con sentido".

El Concepto No Es Nuevo

Pero, hace ya varios siglos, encontramos diversas historias de resiliencia en la historia de la humanidad: personajes como José, traicionado por sus hermanos y vendido como esclavo, que llega a primer ministro de Egipto y que, finalmente, recibe a estos mismos hermanos con amor. O el relato del hijo pródigo, que expresa mejor que cualquier serie de tv actual el perdón y la aceptación. También biografías de personas como Juan Wesley –el menor de quince hermanos, levantado por su madre en precarias condiciones - o Juan Sebastián Bach – huérfano a los diez años, pero apasionado por la música- ilustran esta competencia que permite desarrollarse en presencia de grandes dificultades.

La resiliencia es importante porque es la capacidad para hacer frente a estas y otras dificultades y carencias de la vida, es la habilidad de superarlas y salir de ellas fortalecidos o incluso transformados.

Todos nos enfrentaremos tarde o temprano con adversidades; nadie está exento. Las adversidades pueden suceder fuera del círculo familiar (como robos, guerra, incendios, terremotos, inundaciones, accidentes automovilísticos, pérdida de trabajo, homicidios y hambre) o también dentro del círculo familiar (como muerte, divorcio o separación, enfermedad, pobreza, malos tratos, abuso sexual, falta de vivienda y homicidio).

¿Somos Factores De Riesgo O De Protección Para Otros?

La pregunta es si como líderes y padres podremos proporcionarles a nuestros jóvenes las herramientas que les permitan enfrentar la dificultad y salir adelante, en base al amor y a la aceptación o –por el contrario- sumirnos en la pasividad, esperando que “por accidente” estas características de solidez y perseverancia se manifiesten en ellos.

En el medio juvenil identificamos factores de riesgo y factores de protección. El aumento de los primeros (deficiente comunicación familiar, escasa relación con los padres, un círculo de amistades con predominantes antivalores, etc.) incidirá en el deterioro del carácter del joven. Por otro lado, la presencia de principios cristianos y valores trascendentes y la influencia de un medio juvenil sano contribuirán para que el joven pueda desarrollar resiliencia, y superar los obstáculos que potencialmente le sucedan en el proceso de su desarrollo a la adultez. He palpado esta realidad en el trabajo con jóvenes universitarios.

Es destacable en el fomento de esta habilidad de resiliencia el papel de adultos o figuras de autoridad, capaces de orientar al joven en medio de sus crisis personales. La actuación de un padre o un líder juvenil –quienes asumen un rol “cuidador”- es un poderoso factor protector.

La forma en que los padres y otras personas-como líderes juveniles y líderes en general- que guían a los jóvenes responden a situaciones y la forma en que ayudan a un joven a responder, distingue a los adultos que promueven la resiliencia en sus hijos de aquellos que la destruyen. Hay personas íntegras. Estos fomentan la resiliencia; pero también hay quienes trasmiten mensajes contradictorios que a la vez aplastan la resiliencia (del tipo del papá que enseña al hijo a no mentir, pero que ante una situación difícil no vacila en usar excusas y todo tipo de falsedades. El niño será modelado por el ejemplo más que por las palabras).

Nuestra Responsabilidad Ante Esta Generación Joven

¿En qué grupo nos ubicamos? ¿Somos “cuidadores” o “destructores”? ¿Promovemos la cultura de la vida o fomentamos la cultura de la muerte? ¿Qué estamos haciendo ante la crisis que viven los jóvenes a nuestro alrededor? Es tiempo de orientarlos y ayudarlos a vivir con resiliencia en una cultura cada vez más sombría.

Promovamos el afecto y la comunicación, la integridad y la capacidad de tomar decisiones a favor del bien. Con misericordia y verdad se corrige el error. Despertemos en nuestros jóvenes el sentido de propósito y futuro. Así, resistirán la adversidad y se levantarán como una generación de vencedores.